Política de Privacidad

Última actualización: 05/08/2026

01 Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Digital Presenc X LTDA, CNPJ 47.254.284/0001-06, con domicilio en Rua Antônio Cândido, nº 145, Centro, Santo Antônio/RN, CEP 59.255-000, y correo de contacto suporte@crmautoseller.com.

El encargado del tratamiento de datos personales (encarregado, según el art. 41 de la LGPD) es Jônata Pereira. Podés escribirle a suporte@crmautoseller.com por cualquier asunto vinculado a tus datos o al ejercicio de tus derechos.

02 Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que nos entregás de forma voluntaria:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp, cargados en los formularios del sitio.
• Datos de facturación: los necesarios para procesar la compra de la Licencia Premium, gestionados por nuestro procesador de pagos.
• Datos de navegación: información técnica anónima del sitio web (páginas visitadas, tipo de dispositivo), si tenés herramientas de analítica activas.

03 Qué datos NO recolectamos

La extensión funciona localmente en tu computadora. AutoSeller no cuenta con servidores de almacenamiento de conversaciones y, por lo tanto, no accede, no guarda ni transmite:

• Tus contactos de WhatsApp.
• El contenido de tus conversaciones.
• Los archivos, audios o imágenes que enviás a través de la herramienta.

Toda la información que la extensión utiliza para operar permanece en tu navegador y bajo tu control.

04 Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu licencia.
• Brindarte soporte técnico y responder tus consultas.
• Procesar el pago de la Licencia Premium.
• Enviarte información sobre el producto, novedades y contenidos del área de miembros. Podés darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

05 Base legal del tratamiento

AutoSeller es operado por una empresa constituida en Brasil, así que el tratamiento de tus datos se rige por la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Ley 13.709/2018). Las bases legales que aplicamos, conforme al art. 7º de esa ley, son:

• Tu consentimiento (art. 7º, I) — cuando te registrás o aceptás recibir nuestras comunicaciones.
• La ejecución del contrato (art. 7º, V) — para darte de alta la licencia, habilitarte el área de miembros y brindarte soporte.
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (art. 7º, II) — en particular las fiscales y contables.
• El interés legítimo (art. 7º, IX) — para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y medir su uso de forma agregada, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

Si accedés desde otro país, tratamos tus datos con este mismo estándar y respetamos los derechos que te reconozca la normativa local que resulte aplicable.

06 Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Únicamente los compartimos con proveedores que nos permiten prestar el servicio, y sólo en la medida necesaria:

• Procesadores de pago: Guru y pagar.me. Intervienen únicamente en la compra de la Licencia Premium y son quienes tratan los datos de facturación y de medio de pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que nos obligue a informarlas.

Los datos que cargás en los formularios del sitio se procesan en infraestructura propia de Digital Presenc X LTDA, no en una plataforma de terceros, así que no hay ninguna cesión adicional por ese canal.

07 Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no utiliza cookies. Sí guarda dos datos en tu navegador y le pide algunos recursos a terceros. Te lo detallamos sin vueltas:

• Tu decisión sobre este aviso — se guarda en el almacenamiento local con el nombre as_consent. Es imprescindible: sin ella tendríamos que volver a preguntarte en cada visita. No se comparte con nadie.
• Origen de la visita — si llegás desde un anuncio o una campaña, guardamos los parámetros de la URL (utm_source, utm_campaign y similares) en el almacenamiento de sesión, con el nombre as_utm, para saber qué canal funcionó cuando completás un formulario. Se borra al cerrar la pestaña y sólo se guarda si aceptaste.
• Portada del video — la imagen se la pedimos a YouTube (i.ytimg.com), lo que implica que tu IP llega a Google. Sólo se carga si aceptaste. El reproductor completo, en su versión sin cookies (youtube-nocookie.com), se carga únicamente si hacés clic en reproducir.
• Tipografías — la fuente Archivo se sirve desde Google Fonts, que no instala cookies pero recibe tu IP al cargar la página.
• Medición de uso — usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada sin cookies y sin perfilar personas.
• País del campo de teléfono — se detecta con un servicio de Cloudflare en nuestro propio dominio, para preseleccionarte la bandera correcta. No sale de acá.

Podés cambiar de opinión cuando quieras: volver a elegir. También podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

08 Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Cuando la cerrás, los plazos son estos:

• Datos de registro (nombre, correo, WhatsApp) — se eliminan a los 12 meses del cierre de la cuenta, salvo que tengamos que conservarlos por alguno de los motivos de abajo.
• Datos de facturación y de la compra — 5 años, que es el plazo de prescripción fiscal y el que fija el Código de Defensa del Consumidor brasileño. No es un plazo que podamos acortar a pedido.
• Registros de acceso al sitio — 6 meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014).
• Consentimiento para recibir comunicaciones — hasta que lo retires. Al darte de baja conservamos únicamente el registro de esa baja, para no volver a escribirte.

Si existiera un reclamo, una auditoría o un proceso judicial en curso, conservamos lo necesario hasta que se resuelva. Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

09 Tus derechos

En cualquier momento podés solicitar:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento y darte de baja de nuestras comunicaciones.

Para ejercerlos, escribinos a suporte@crmautoseller.com. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.

10 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La extensión está publicada en la tienda oficial de Google Chrome y, para estar allí, debe superar procesos de revisión y control de código que verifican que no vulnere las políticas de privacidad ni la seguridad del usuario.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12 Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a suporte@crmautoseller.com o contactanos por WhatsApp.

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